1 – Oggetto del contratto: con le condizioni di vendita qui indicate DOLCI Srl vende ed il Cliente acquista a distanza articoli per il benessere e la salute offerti in vendita sul sito www.calzemonouso.shop. Ogni ordine effettuato dal cliente costituisce esplicita accettazione delle norme e condizioni di vendita indicate nel presente documento. Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni di vendita ed accettarle con l’apposizione di un flag nella casella indicata.
2 – Descrizione e Immagini: Le descrizioni di ciascun prodotto vengono presentate nel modo più preciso possibile. Non potendo garantire la rappresentazione grafica perfetta dei prodotti sul sito Internet in particolare a causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o schermi di visualizzazione, DOLCI Srl non potrà essere considerata responsabile dell’inesattezza delle fotografie che figurano su questo sito.
3- Disponibilità prodotti e prezzi: Le offerte dei prodotti presentate su questo sito sono valide nel limite degli stock disponibili presso DOLCI Srl e comunque possibile che acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più clienti provochino il superamento della giacenza di magazzino. DOLCI Srl si impegna ad informare il cliente nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile per più di 7 giorni (fatta eccezione dei periodi di chiusura dello stabilimento di produzione).
I prezzi pubblicati sul sito per ogni singolo prodotto sono aggiornati ed accurati; tuttavia, nel caso che anche successivamente all’ordine venissero rilevati da parte di DOLCI Srl degli errori materiali e/o palesi nei prezzi, la stessa si riserva il diritto di comunicare tempestivamente al cliente il prezzo corretto ed aggiornato senza che ciò comporti l’insorgenza di alcun obbligo per entrambe le parti.
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro, IVA compresa.
4 – Accettazione dell’ordine: ogni ordine effettuato dal cliente costituisce esplicita accettazione delle norme e condizioni di vendita indicate nel presente documento. Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni di vendita ed accettarle con l’apposizione di un flag nella casella indicata. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da DOLCI Srl mediante risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente all’atto dell’ordine e che il cliente dovrà conservare.
Il contratto si considererà concluso al ricevimento del predetto messaggio di conferma d’ordine che riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che s’impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente a DOLCI Srl eventuali correzioni entro le 24 ore successive all’ordine;
5 – Spese di consegna: Il costo del trasporto verrà calcolato automaticamente in base all’importo del totale del carrello secondo il seguente prospetto:
– Per tutti gli acquisti di importo inferiore ai … Euro: il costo di spedizione è di … Euro;
– Per tutti gli acquisti di importo superiore ai … Euro: nessun costo di spedizione.
In ogni caso l’importo delle spese di spedizione è riportato nel riepilogo finale, PRIMA della conclusione effettiva della procedura di acquisto. I prodotti ordinati verranno consegnati da DOLCI Srl nell’ambito dell’intero territorio nazionale italiano a mezzo di un vettore scelto dalla stessa DOLCI Srl
6 – Modalità di consegna: Fermo restano il limite generale massimo imposto dall’art. 6 del D. Lg. N. 185/1999, la merce ordinata verrà recapitata al cliente possibilmente entro 7 giorni decorrenti dal giorno seguente il ricevimento della conferma di pagamento della merce, senza che eventuali ritardi possano costituire motivo di recesso dal contratto o facciano scaturire diritti a risarcimenti, salvo quanto previsto dal citato art. 6 del D. Lgv n. 185/1999.
La DOLCI Srl garantisce la disponibilità dei prodotti elencati nel proprio catalogo elettronico on-line al momento della pubblicazione dello stesso, ma non è in grado di garantire che eventuali riordini di lotti esauriti possano essere evasi, nel qual caso ne darà comunicazione al cliente e provvederà al rimborso delle somme già corrisposte, nelle forme e con le modalità di cui all’art. 6 n. 2 del D.Lgv. n. 185/1999.
7 – Modalità di Pagamento: Il pagamento viene effettuato dal cliente contestualmente alla spedizione dell’ordine, tramite Pagamento Sicuro con PayPal, Carta di credito o Bonifico bancario anticipato;
Le transazioni on-line con PayPal vengono effettuate direttamente tramite il sistema sicuro di Pagamento Sicuro con PayPal. Tale sistema è protetto con certificato SSL. Nessuno, nemmeno lo staff DOLCI Srl, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti durante la procedura su PayPal.
Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente tramite il sistema sicuro STRIPE. Tale sistema è protetto con certificato SSL. Nessuno, nemmeno lo staff DOLCI Srl, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti durante la procedura su STRIPE.
Il servizio con bonifico bancario o carta di credito non comporta alcuna maggiorazione sul Totale dell’ordine.
In ogni caso – per i pagamenti tramite PayPal, carta di credito e con bonifico – l’ordine sarà evaso solamente dopo il ricevimento da parte di DOLCI Srl dell’importo dell’ordine.
8 – Ricevimento reclami: Il cliente deve procedere, al momento della consegna, a tutte le ispezioni necessarie per rilevare eventuali avarie, articoli mancanti, difetti od altri vizi apparenti o non conformità dei prodotti consegnati a seguito del suo ordine. In caso di non conformità tra prodotti ordinati e prodotti ricevuti il cliente dovrà comunicare tali circostanze a DOLCI Srl. Tale comunicazione, completa di ogni riferimento, deve essere effettuata a mezzo e-mail entro 24 ore dal ricevimento della merce inviando segnalazione a info@footsocks.com.
In caso di errore nella fornitura da parte di DOLCI Srl, il reso o rimborso concordato con il cliente sarà a carico di DOLCI Srl, ma gli eventuali prodotti errati da sostituire dovranno rimanere integri in tutte le loro parti e confezioni, per poter predisporre reso o rimborso.
L’utilizzo oppure il danneggiamento dei prodotti spediti erroneamente solleverà la DOLCI Srl da qualsiasi obbligo di reso, restituzione o rimborso. Non si effettuano rimborsi per prodotti danneggiati i danni causati da negligenza, utilizzo scorretto o usura.
9 – Diritto di Recesso: In conformità alle disposizioni legali in vigore, il Cliente in quanto consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro il termine di giorni 14 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che non acquisti con partita iva ed agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Per tutte le informazioni e modalità per esercitare il diritto di recesso, che si dichiara di aver visionato nella sezione “Info” di www.calzemonouso.shop alla voce “Diritto di Reso”.
10 – Garanzia legale di conformità: I prodotti venduti dalla DOLCI Srl sono coperti dalla garanzia di 24 mesi ai sensi del Decreto Legislativo 2.02.2002 n. 24 (“Attuazione della direttiva 1999/44/CE su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo”) per difetti di conformità. La garanzia ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. La Garanzia non opera per la normale usura del prodotto o utilizzo scorretto. Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effetti l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).
Nei casi di garanzia che preveda la restituzione del prodotto questo dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa con tutte le sue parti (compreso eventuale documentazione e dotazione accessoria).
In caso di difetto di conformità, DOLCI Srl provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà far pervenire il prodotto presso la sede di DOLCI Srl in Via Matteotti, 1 – 25080 Manerba del Garda (BS). Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito) DOLCI Srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari. DOLCI Srl si riserva la facoltà di eseguire opportune verifiche sui prodotti contestati e qualora, a seguito di verifiche presso laboratorio interno o Centri Autorizzati al controllo/verifica conformità non dovesse risultare alcun difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica richiesti dal Centro controllo qualità, nonché costi di trasporto se sostenuti dalla DOLCI Srl.
11 – Responsabilità: DOLCI Srl non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, tumulti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, cadute di sistema, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
DOLCI Srl non sarà responsabile per eventuali danni, perdite e/o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Parimenti la DOLCI Srl non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento.
Il fornitore, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del consumatore il quale, tramite connessione protetta, viene trasmesso direttamente alla Banca gestore del servizio.
12 – Modifica delle condizioni generali di vendita: DOLCI Srl si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita. Qualsiasi loro nuova versione sarà segnalata su questo sito.
La versione on-line sul sito al momento dell’ordine da parte del Cliente prevarrà su qualsiasi altra versione delle presenti condizioni generali di vendita precedenti.
Le presenti condizioni di vendita ed il riassunto dell’ordine trasmessi all’acquirente formano un insieme contrattuale e costituiscono l’integralità delle relazioni contrattuali intervenute tra le parti.
13 – Legge applicabile e Foro competente:
Il contratto si intende concluso in Italia e le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana. Le controversie derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza con “Cliente consumatore” sono regolate dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, e successive modifiche e integrazioni, sul codice del consumo.
In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Brescia.
